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Entfernen des gefälschten technischen Supports von Microsoft Edge (sperrt und friert den Browser ein)

Mit der Veröffentlichung von Windows 10 und Microsoft EdgeWie es scheint, werden viele Computerbenutzer von einem gefälschten Betrug im Bereich technischer und Online-Support angegriffen. Die Malware hinter diesen schädlichen Webseiten kann bestimmte Einstellungen ändern, um den Microsoft Edge-Browser zu sperren oder einzufrieren. Am Ende entscheiden sich einige Computerbenutzer, den Bildschirmanweisungen zu folgen.

Ab diesem Datum gibt es ComputersicherheitsforenÜberflutung mit Fragen zum Entfernen der Malware, die Microsoft Edge sperrt und einfriert. Normalerweise verhält sich die Webseite so, als wäre sie eine legitime Website für technischen Support, die gestörten Computernutzern helfen möchte. In einigen Fällen simuliert die Webseite ein falsches Online-Scan-Schema und gibt falsche Ergebnisse aus. Anschließend wird der Benutzer aufgefordert, die angegebene Nummer des technischen Supports anzurufen, um Hilfe von seinem Team zu erhalten.

Wenn Ihr Microsoft Edge-Browser durch ein gesperrt istMalware und Sie können nichts tun, um von dieser Seite weg zu navigieren. Es gibt verschiedene Tricks, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem zu beheben. In erster Linie müssen Sie den infizierten Computer vom Internet trennen, um die Kommunikation von einem Remoteserver zu beenden, auf dem die Malware Befehle empfängt. Sobald Sie erfolgreich eine Möglichkeit gefunden haben, Microsoft Edge zu schließen, müssen Sie den Computer mit einer Kombination aus Anti-Malware- und Anti-Virus-Programm scannen. Dies stellt sicher, dass keine Malware mehr Ihren Browser stört.

Fakesupport

Möglichkeiten, um gefälschten technischen Support-Betrug aus dem Microsoft Edge-Browser zu entfernen

Es gibt verschiedene Optionen für diese Verfahren, die Sie ausführen können, um die Probleme auf Ihrem Computer und im Edge-Browser zu beheben.

Option 1: Beenden Sie die Internetverbindung

In der Lage zu sein, die Schleife beim Hijacking zu verarbeitenAuf Ihrer Homepage oder Ihren Registerkarten kommuniziert Malware ständig mit dem Server. Dadurch kann der Hijacker auch das Skript ausführen, das für die Schleife verwendet wird. Daher müssen Sie die Kommunikation zwischen Microsoft Edge und dem Remote-Malware-Server beenden.

1. Ziehen Sie den Stecker heraus Ihr Ethernet- oder LAN-Anschluss, wenn Sie sich in einem kabelgebundenen Netzwerk befinden.

2. Abschalten Ihr WLAN-Modem oder Trennen Sie, wenn Ihr WLAN-PC mit einem WLAN verbunden ist.

Trennen Sie Wifi

3. Schließen Sie den Edge-Browser. Wenn dies nicht möglich ist, drücken Sie wiederholt Esc auf der Tastatur oder klicken Sie auf OK / Abbrechen Schaltfläche im Fenster des gefälschten technischen Supports.

4. Aktivieren Sie den Flugzeugmodus.

ein. Klicken Sie auf Ihre Netzwerk- / Interneteinstellungen Symbol in der Taskleiste (rechts unten auf dem Bildschirm).
b. Das Fenster Einstellungen wird geöffnet. Wählen Netzwerk und Internet.
c. Schauen Sie in die linke Spalte und klicken Sie auf Flugzeug-Modus.
d. Schalte ein Flugzeugmodus mit der Steuerung auf der rechten Seite.

5. Starten Sie Edge Browser und schließen Sie die Registerkarte "Offending".

6. Zuletzt bitte Alle Browser-Daten löschen indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Option 2: Öffnen Sie Microsoft Edge über Favoritenlinks

1. Starten Sie Windows 10 neu (Öffnen Sie nicht den Microsoft Edge-Browser.)

2. Wechseln Sie zu Ihrem Favoritenordner. Normalerweise befindet es sich an diesem Ort:

C: Benutzer [Ihr Benutzername] Favoriten

3. Unter dem Favoritenordner Doppelklick auf einer beliebigen URL und es wird mit Microsoft Edge geöffnet, vorausgesetzt, es ist Ihr Standardbrowser.

4. Da der Browser-Hijacker im Microsoft Edge-Browser noch vorhanden ist, wird er weiterhin als hinzugefügter Tab angezeigt. KLICKEN SIE NICHT auf die Registerkarte "gefälschter technischer Support".

Schließen Sie die Registerkarte "Kante"

5. Klicken Sie auf X Klicken Sie auf die Registerkarte "Beleidigend", um sie zu schließen.

6. Sie müssen alle Browserdaten löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Option 3: Löschen Sie das Active Directory des Edge-Browsers

1. Schließen Sie Ihren Microsoft Edge-Browser.

2. Navigieren Sie zum folgenden Verzeichnis und löschen / löschen Sie den gesamten Inhalt.

C: Benutzer [Benutzername] AppDataLocalPackagesMicrosoft.MicrosoftEdge_xxxxACMicrosoftEdgeUserDefaultRecoveryActive

3. Sie können jetzt den Microsoft Edge-Browser starten und prüfen, ob die gefälschte Warnung nicht mehr angezeigt wird.

4. Wenn der Microsoft Edge-Browser gestartet ist, löschen Sie alle Browserdaten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Option 4: Bereinigen Sie die Verknüpfungen von Microsoft Edge

Wenn der Browser ständig öffnet, um eine gefälschte Website des technischen Supports aufzurufen, wurde möglicherweise Malware über den Verknüpfungslink entführt. In diesen Fällen Versuchen Sie, den Microsoft Edge-Browser über die Standardliste "Alle Programme" zu öffnen. Durch Überprüfen und Bereinigen der Verknüpfungen, die Sie immer zum Ausführen von Microsoft Edge verwenden, kann das Problem behoben werden.

1. Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf das Verknüpfungssymbol von Microsoft Edge, auf das Sie normalerweise klicken, um den Browser auszuführen.

2. Rechtsklick und dann auswählen Eigenschaften von der Liste.

3. Die Eigenschaften des Microsoft Edge-Browsers werden angezeigt.

4. Unter Ziel Überprüfen Sie im Feld, ob zusätzliche Zeichenfolgen vorhanden sind, die auf eine schädliche Webseite verweisen. Entfernen Sie unnötige Zeichenfolgen und klicken Sie auf Anwenden.

5. Klicken Sie auf okay und schließen Sie das aktuelle Fenster. Sie können den Edge-Browser jetzt neu starten.

6. Alternativ können Sie einfach löschen betroffene Microsoft Edge-Verknüpfungen und erstellen Sie neue, indem Sie auf Start> Alle Programme> Microsoft Edge klicken und mit der rechten Maustaste darauf klicken Senden> Desktop (Verknüpfung erstellen) oder Hefte es an die Taskleiste.

7. Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, müssen Sie auch die Microsoft Edge-Browserdaten löschen. Vollständige Prozeduren finden Sie weiter unten.

Option 5: Verwenden Sie den Windows Task-Manager, um Microsoft Edge zu schließen

1. Drücken Sie Strg + Alt + Löschen auf deiner tastatur laufen lassen Taskmanager.

2. Suchen Sie unter nach Edge Prozess Tab.

3. Rechtsklick und wählen Sie Gehen Sie zu Details.

4. Schließen Sie alle Instanzen des Edge-Browsers, die derzeit auf der Registerkarte Details ausgeführt werden.

5. Das Löschen der Browserdaten nach diesem Vorgang ist ein Muss. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen.

Zuletzt: Löschen Sie alle Browserdaten im Edge-Browser

1. Öffnen Sie den Edge-Browser, wenn er nicht ausgeführt wird.

2. Klicken Sie auf “Mehr Aktionen" (vertreten durch ) in der oberen rechten Ecke des Browsers.

3. Wählen Sie die Einstellungen aus der Dropdown-Liste.

4. Gehen Sie unter Einstellungen zu Browserdaten löschen.

cleardataedge

5. Klicken Sie auf Wählen Sie aus, was gelöscht werden soll Taste.

6. Bitte wählen Sie die erforderlichen Daten aus und klicken Sie auf klar Änderungen anwenden.

Bemerkungen